Образовательное мероприятие состоялось 4 декабря 2025 года в «Центре повышения квалификации работников здравоохранения» в очном формате.
Преподаватель — Козлова Алёна Анатольевна, практикующий психолог, преподаватель психологии и операционного дела в БУ ДПО ОО ЦПК РЗ — подробно разобрала заявленную тему, в том числе на практических примерах.
На семинаре были рассмотрены:
Контакт с пациентом — это основа эффективного общения, что, несомненно, ведёт к улучшению оказания высококвалифицированной медицинской помощи на всех этапах.
На семинаре были рассмотрены:
- возможные причины возникновения и развития конфликтных ситуаций с пациентами, а также меры профилактики таких причин на основе пациент-ориентированного подхода;
- коммуникативные приемы для работы с недовольством пациента.
Контакт с пациентом — это основа эффективного общения, что, несомненно, ведёт к улучшению оказания высококвалифицированной медицинской помощи на всех этапах.
Хотите поделиться отзывом о прошедшем мероприятии? Напишите на почту omsk_medsouz@mail.ru. Будем рады обратной связи!
Больше фотографий опубликовано в наших сообществах: «Одноклассники» и «ВКонтакте».